來源:享鑫方管 瀏覽次數:2238 發(fā)布時間:2012-10-09 09:04:41
2012年9月,上海享鑫方矩管服務中心啟動“標準化服務”。經過半年的實踐,現(xiàn)場勘察設計、生產線安裝、調試和維修等方面標準的強力落實讓客戶體驗到來自享鑫方矩管技術服務團隊的專業(yè)、高效。
標準服務流程,提高服務效率是實行標準化服務的首要目標。從服務流程來看,技術服務中心首先根據客戶需求,選派工程師進行實地勘察,并根據現(xiàn)場情況進行方案設計及場地規(guī)劃。“在這個環(huán)節(jié),我們會從物料特點、現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境、工藝流程優(yōu)化三個方面出發(fā)進行設計。這是一個持續(xù)的溝通過程,按照客戶的需求,甚至理解客戶潛在的需要,對方案進行不斷地調整,最終在產量、能耗、綜合投資方面為客戶找到最優(yōu)的解決方案,”技術服務中心工程師介紹道,“據眾多客戶反饋,超出客戶期望的的方案設計已經成為享鑫方矩管最具競爭力的因素之一。”
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我們需要精藝生產,也需要精益化服務,前者保障了可靠的產品品質,后者使方案設計、產品功能得以最大程度地實現(xiàn)?;A安裝、安裝、調試、維修等方面技術標準的統(tǒng)一成為邁向精益化服務的重要舉措。技術服務中心在技術標準的基礎上,向客戶提供統(tǒng)一的、可追溯的、可檢驗的服務,不僅為生產線的穩(wěn)定運行提供更多保障,而且進一步縮短了響應時間和服務時間。
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最優(yōu)的方案設計、標準化的現(xiàn)場安裝、調試,精細的操作、維護培訓,及時的故障排除,享鑫方管服務中心繼續(xù)產品優(yōu)勢,幫助更多的客戶降低生產成本,迎來廣大客戶的來電訂構方矩管矩形管無縫方管鍍鋅方管產品。
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